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成本更低速度更快服务更精数字化消费让市民生活高效便捷2025年1月29日提供数字化服务

　　隨著數字經濟的不斷發展，社交電商、直播電商、微信電商、抖音電商、小程序✅電商、跨境零售電商等新業態模式迅速發展，打破了線下消費渠道的時空限制，以更低成本、更快速度、更精准方式滿足消費者日益增長的個性化需求。連日來，記者圍✅繞✅我市數字化消費模式的發展情況對經營者、消費者和經濟學專家進行了走訪。通過采訪記者發現，“雲逛街”“雲逛展”“雲健身”“雲音樂會”等新名詞✅已融入市民生活，智慧停車系統、智慧收款系統、智慧購物系統等新型消費場景亦觸手可及，並成爲不少市民習慣的“日常”。同時，我市數字化消費呈現全年齡段、全地域覆蓋的特點。

　　“線上消費已融入我的日常生活，除餐飲、教育培訓等必須到店體驗的消費項目，其他能通過線上完成的消費都習慣性通過線上渠道來解決。每到一個城市，我會添加自己喜歡的品牌導購微信，能時時了解打折信息，通過郵寄的方式買到物美價廉的服裝。”市民王羽告訴記者。

　　周俊是自由職業者，從他的分✅享中，能感受到數字化消費爲生活帶來的自由感。由于常常出差，周俊很多時候到達目的地時餐飲店已打烊，線上訂餐解決了他的就餐問題。周俊告訴記者，由于常常出差，父母的生活日常用品他都會定期通過大型商超小程序選購配送，而像盒馬等還未入駐蘭州的生鮮品牌也能通過小程序下單，再由離蘭州距離較近的城市商家郵寄到蘭州。

　　近年來，數字消費場景不斷增多，如在支付消費領域，數字消費已涵蓋購物、公共交通、政務服務、跨境支付、數字娛樂、慈善✅捐贈等多個線上線下場景；在教育消費領域，信息通信業在加速打造智慧課堂、遠程教育等數字化教育場景；在文旅消費領域，各地積極提升文化遺産和特色景區的數字化應用水平，通過搭建數字雲平台，虛擬景區、旅遊直播、沈浸式場館、超高清全景視頻等數字文旅産品不斷湧現；在醫療健康領域，隨著線上醫療消費場景不斷豐富，在線問診、遠程醫療等能更好地協調醫療資源分布不均的問題……

　　蘭州大學經濟學院李泉教授接受記者采訪表示，“數字經濟促使消費方式從線下向線上轉變，消費市場中智能穿戴設備、電子音像制品、智能家居等呈增長趨勢，消費者通過生活服務類電商平台，滿足不同時段以及特定場景的需求，從而促進了消費✅潛力的釋放，並拓展了服務消費的增量空間。”

　　百合生活網是蘭州銀行傾力打造的數字化服務平台，該平台將金融業務與權益增值服務相融合，滿足消費者多元化需求。“我們通過百合生活網‘鄉村振興、蘭銀助農’公益主題活動，爲甘肅省‘甘味’農特産企業提供免費入駐、免費運營、免費宣傳的合作營銷政策，並對天水櫻桃、民勤蜜瓜、隴南茶葉、靜甯蘋果等時令特産開展公益直播。自2018年至今，涉農交易額達5600萬元，爲衆多農戶和企業帶來了實實在在的收益，推動了甘肅優質農産品走向更廣闊的市場。”蘭州銀行百合生活網負責人接受記者采訪時表示。

　　“在深刻認識到數字消費對激發消費潛力起到重要作用的同時，一定要重視數字消費在城鄉發展不均衡和人口老齡化方面所帶來的機遇與挑戰。”李泉教授表示，縮小城鄉數字基礎設施差距，需要加大鄉村地區寬帶網絡、4G/5G基站建設的投入力度，爲鄉村數字消費提供基礎支撐。在強化農村快遞物流配送體系建設方面，要推動物流企業在鄉村地區布局更多的服務網點，打通數字消費“最後一公裏”，擴大✅數字消費的覆蓋範圍。

　　同時，通過電商技能培訓、視頻制作、文案策劃等全方位支持服務，加大農産品直播電商資源投入力度，豐富農産品銷售服務網絡，培育特色鮮明的農産品網絡品牌，激發農村地區✅的消費潛力，拓寬農産品銷售渠道，幫助農民增加收入。

　　在打破數字鴻溝積極應對人口老齡化所帶來的機遇與挑戰方面，要針對老年人的特點開發相應數字消費産品和服務，例如采用大字體、高對比度的界面設計方便老年群體看清屏幕內容，或者建立專門的老年客戶服務渠道，爲老年人提供及時、耐心、專業的咨詢服務，幫助他們解決在數字消費過程中遇到的具體問題，使老年群體享受到數字經濟發展所帶來的紅利，真正實現銀發經濟拉動消費升級。