QY球友会体育

《董明珠：世界会看到你的匠心》读后感-客户关系管理读后感

　　上午去參加了一個客戶公司那邊的活動，到下午13:30才離場，回來又去洗✅了個車，沒想到今天洗車排隊好多，結果洗完回到應該是15:00左右了。

　　先抱了抱小奶狗，然後清理了下陽台上的狗屎狗尿，給綠蘿啥的換水、澆水，搞完也就開始看書了。

　　當時不知道怎麽看著看著就特別困，直接歪在沙發上睡了，定了個一個小時的鬧鍾，還沒響就又醒了。

　　客戶公司那邊又出了臨時狀況，不過這事兒也怪我，昨天副總跟我說的時候我答應了，但是一忙就忘了。

　　他的下屬也沒在公司群裏發出他的需求，新來的人事又還沒進入狀態，于是就導致了今天下午的突發情況。

　　還好，18:10左右終于搞定了，我也趕緊收拾出門去美容院，邊護理邊看書。

　　體驗了她們的新設備，洗頭儀器，感覺一般，並沒有脫離人工太多，而且啓動時水溫還偏高，不好用。

　　我前段時間不是掉頭發很多嘛，就開啓了吃烏雞白鳳丸的自療之路，連續吃了有一個月多吧，感覺有好轉。

　　過年期間停了，前面沒買新的也就沒吃，前天洗頭感覺又開始掉的多了......

　　3）、爲客戶提供所有問題的解答，至少事先把你能想到的話題都准備出來，並准確的說出對方想要的答案；

　　3、人的需求的五個層次：生理需求，安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求。

　　4、走在人生的階梯上，位置越高，受到的打擊和阻礙也就越多，權力既賦予了他們揮斥方遒的空間，同時也讓他們受到了反對者的擠兌，關鍵就看他們如何應對。

　　6、2008年，國內空調零售市場銷售量排行前五名的品牌，占據了近2/3的市場份額，市場占有率達到62.18%，品牌淘汰率也史無前例的高，由2007年的52個減少到34個，而這34個現存品牌中，有16個也已經疲軟，市場占有率還不足1%，被消化掉是遲早的。這說明龍頭品牌壟斷市場的趨勢越來越強，國産品牌和進口品牌市場爭奪壁壘分明。

　　7、奧格·曼狄諾在寫下《世界上最偉大的推銷員》時有過這樣一句話：“如果想法改變，態度就會改變；如果態度改變，行爲就會改變；如果行爲改變，習慣就會改變；如果習慣改變，人格就會改變；如果人格改變，命運就會改變；如果命運改變，人生就會改變”。這句話既是對改變人生的總✅結，同時又恰到好處的說出了推銷的本質。

　　8、營銷活動80%是科學與經驗，20%是藝術與創意。市場是實踐者的天地，而非狂想者的樂園。

　　9、做企業、做市場就是一個博弈的過程，既在規則之內，又能超出規則之外，在兩者之間遊走，尋找自己的規則，尋找有利于企業、市場、國家的發展之道，這就是董明珠的商場棋道。

　　12、有研究表明，爲員工制定職業生涯計劃的企業，其員工流動率僅僅爲沒有對企業員工進行職業規劃的公司的1/3。

　　13、一個只爲了盈利的企業，最多只能稱之爲做生意，是不能被稱之爲企業的。真正的企業是要以打造百年企業爲目標進行創新，創新也不能局限在技術創新，還包括了人才、制度、管理的創新。

　　14、美國學者麥克·哈特所著的《✅影響人類曆史進程的100名人排行榜》一書中，亨利·福特是唯一上榜的企業家。

　　最後一條是特意寫給我自己的，因爲，炒股的過程看理財方面的內容，見到無數次的“零和博弈”，因此今天看到這四個字的時候，我突然發現自己怎麽只知道“零和博弈”而不知道“正和博弈”？這太奇怪了！

　　其實不只是“零和博弈”與“正和博弈”，我當然也見過“負和博弈”，我當下的驚訝並沒道理，不過是自己沒思考過這方面而已。

　　關于董明珠，我之前剛看過寫她的書，因此這周看這本的✅時候，前面一些內容非常雷同，以致我以爲這本書只是換了個封面的我已經看過的書。

　　書裏提到董明珠堅持的産品發展路線，以及封面提及的“匠心”，甚至也說到她不涉足地産，我覺得有點好笑。

　　格力現在的發展和美的比，我感覺是美的更勝一籌吧？書裏提到美的走“多元化路線”發展，而格力✅堅持“專一”。

　　這麽大✅一家企業，在這種活動開始之前一定是做了准備工作的，沒想到✅結局是那麽慘淡，我都覺得很尴尬。

　　之前寫過關于她的讀後感，當時我應該也提及了她那個助理的事情，到現在我也依然不是很理解她當時的想法。

　　參加一個節目，選了一個姑娘，然後就說要培養對方成爲她的接班人，這不是太兒戲了嗎？！

　　這本書提到了她寫的兩本書《棋行天下》、《行棋無悔》，我已備注打算後續借回來拜讀。

　　知名的女性企業家，目前我✅知道的只有老幹媽陶華碧與她董明珠，女性能做到她們這樣的成績，實屬難得，但也因此我蠻希望她們能有個好的結局。

　　昨天看理財大V的文章，也提到自己有生之年希望看到馬斯克的結局，哈哈，關于他我也很好奇，那就一起拭目以待。

　　不早了，准備洗漱睡覺了，我這算差不多連上17天或18天班，很久沒試過雙休，單休也沒法保證。

　　不知道今年我這個客戶的公司又會發展成如何，近期剛得知欠了那麽多錢，挺讓人擔心的。