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交互式电子技术手册北京今年将加快京津冀620类电子证照共享应用

　　推動市政務服務中心轉型升級，打造365天不打烊的服務大廳 ；加快京津冀620類電子證照共享應用，提高電子證照質效，實現20項以上互認資質資格統一規範辦理或“亮證即辦”……2月19日，北京市2025年政務服務和數據管理工作會議召開。北京青年報記者從會上獲悉，今年，北京將圍繞擦亮“北京服務”品牌，推動政務服務和數據管理高質量發展。

　　在12345市民熱線平台建設方面，會議明確，北京今年將深化黨建引領接訴即辦改革，升級12345網絡平台功能，打造一端建設、多端共享、韌性承載的網上服務平台。值得關注的是，在派單方面將動態調整訴求派單目錄，進一步細化問題分類細項。在部分行業和區試點按場景明晰訴求派單標准和路徑，加強新建小區、物業管理、積水點位等落點落圖。辦理評價方面，完善✅訴求辦理回訪及反饋機制，優化訴求辦理評價和通報方式，動態調整不計入評價或只評價響應率事項清單。加強對挂賬和未解決訴求跟蹤督辦。

　　在推動“高效辦成一件事”集成服務改革方面，北京今年將健全重點事項清單管理機制和常態化推進機制，新建一批辦事場景，做好跨領域跨部門跨層級審批協同聯動的集成服務。同時，編制“高效辦成一件事”場景建設指引手冊。北京還將推動市政務服務中心轉型升級，打造365天不打烊的服務大廳；推進“首都之窗”改版升級，優化市政務服務網，探索智能審批、交互式辦事等✅服務模式。

　　在京津冀政務服務協同方面，2025年將推動三地協同走實走深。本市將推進申請材料告知承諾制等改革措施在雄安新區實施；深化城市副中心、北三縣政務服務協同聯動。加快620類電子證照共享應用，提高電子證✅照質效，實現20項以上互認資質資格統一規範辦理或“亮證即辦”，加強京津冀自貿試驗區“同事同標”事項動態管理。

　　在“數智北京”建設上，2025年，北京將基本完成“十五五”數智北京規劃預研工作，推動各區、重點領域編制配套專項規劃。推動水電氣熱、公共交通、醫療衛生等公共數據彙聚，深化拓展金融、氣象、時空等領域公✅共數據授權運營，探索推動交通、醫保、氣象等央地數據合作與協同。強化企業數據資源建設、治理與開發利用，探索個人數據合規供給。聚焦政務服務、醫療健康、教育教學等✅重點領域開展高質量數據集✅建設。

　　此外，爲讓境外人員在北京生活工作得更便利，北京今年還將聚焦外籍人士在京支付、通信、出行、旅遊、學習、生活等重點場景，統籌推動服務措施落地。研究推動跨境網絡✅訪問服務、熱門景區便利購票、涉外數據信息采集統一規範等便利化舉措。完善外籍人士數字身份核驗系統，探索打造統一的外籍人士數字身份碼。探索在朝陽、順義、海澱等外籍人士集中區域因地制宜開設涉外服務場所。